Política de envío

2.1. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la orden.

• Ciudades Principales: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles tras la generación de la guía logística.

• Municipios y Trayectos Especiales: El tiempo de entrega puede extenderse entre 5 y 10 días hábiles según la cobertura de la transportadora asignada (Coordinadora, Servientrega, Envía, Interrapidísimo, etc.).

• Plazo Máximo Legal: El plazo máximo legal para completar la entrega es de treinta (30) días calendario.

2.2. Modalidad Pago Contra Entrega (COD)

DulProShop ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega en las zonas con cobertura habilitada por nuestras empresas transportadoras aliadas.

• El cliente se compromete formalmente a disponer del valor exacto en efectivo (o medio de pago autorizado por la transportadora) al momento de la llegada del mensajero.

• En caso de rechazo injustificado de la entrega o ausencias reiteradas que causen el retorno del paquete a bodega, DulProShop se reserva el derecho de inhabilitar permanentemente al usuario para futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.

2.3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán y detallarán claramente en el formulario de pago (checkout) antes de finalizar la compra, salvo cuando la oferta especifique explícitamente "Envío Gratis".